Toute l'information sur la Corée est sur Bienvenue en Corée du Sud

Côté employés, le nouveau service permet de bloquer les messages après le travail. Côté entreprise, la société peut avoir sa propre base de données d'employés afin de leur permettre de communiquer sans pour autant échanger leur numéro de téléphone.

Qui aurait dit, en septembre 2014, lors de son lancement officiel, que cette banque en ligne, développé par Kakao Corp., propriétaire de Kakao Talk entre autre, dépasserait la barre des 20 000 milliards de wons, soit environ 17,6 milliards de dollars, de transactions annuelles 4 ans plus tard. C'est pourtant chose faite.

En 2018, KakaoPay Corp. a vu ses transactions atteindre un niveau historique. Et c'est exponentielle ! Tout simplement parce qu'en 2017, le volume des transactions n'était que de 3,35 milliards de dollars. Cinq fois moins !


KakaoPay n'est pas qu'une simple plateforme de virement d'argent simplifié via mobile. Ce service permet aux utilisateurs de payer des produits dans les magasins du pays et aussi de faire des investissements. Une offre de services complémentaire qui permet d'atteindre des chiffres records sur 2018. Et l'utilisation est ultra simple : il suffit simplement d'enregistrer une carte de crédit sur l'application de messagerie instantanée Kakao Talk.



Le virement est l'un des services les plus utilisés car il permet de s'envoyer de l'argent entre amis ou groupes d'amis en seulement quelques clics sur son smartphone. Le service de paiement en boutique est également à l'origine de l'explosion du volume des transactions : les utilisateurs peuvent payer via un système de scan de code barre ou de QR code. Plus de 190 000 magasins à travers le pays acceptent les paiements via KakaoPay et le groupe souhaite accroître l'offre avec un million de boutiques proposant KakaoPay au client d'ici 2 à 3 ans.


Par ailleurs, Kakao Corp. a annoncé qu'il travaillerait avec le tout nouveau projet du gouvernement, Zero Pay, un système de paiement dédié aux petites entreprises en dispensant les utilisateurs de payer des frais bancaires et en permettant de recevoir jusqu'à 40% de déduction d'impôt sur leurs dépenses. Un projet développé depuis le mois de décembre dernier dans 20 000 magasins à travers Séoul.

Concernant le service d'investissements de KakaoPay, il est assez récent. Il permet depuis le mois de novembre dernier d'investir dans une monnaie propre à KakaoPay et disponible uniquement en ligne : Kakao Money. Rien que le premier jour après le lancement de ce service, pas moins de 970 millions de wons (856 890 dollars) de fonds d'investissement ont été accumulés. La stratégie marketing du groupe fonctionne à merveille.



KakaoPay n'hésite pas à distribuer de l'argent à ses utilisateurs. : par exemple, lors du lancement de ce service, trois personnes ayant réglé leur taxe automobile via KakaoPay ont pu touché 5 millions de wons (4 416 dollars). Tous les nouveaux utilisateurs du service d'investissements ont également pu obtenir 5 000 wons (4,4 dollars). Et le groupe a également distribué 10 millions de wons (8 833 dollars) à 49 personnes qui ont utilisé KakaoPay dans des magasins en ville. Chaque mois, KakaoPay choisi un utilisateur et lui offre "un mois de salaire".


En octobre 2017, KakaoPay atteignait un certain pic en termes de nombre d'utilisateurs avec 20 millions de personnes. En décembre dernier, l'entreprise comptait 26 millions d'utilisateurs, une croissance plus ralentie.

Cette année, KakaoPay va innover en permettant à ses utilisateurs d'acheter des produits au Japon sans avoir à payer quelconque frais de change. La finalité est de signer une coopération avec AliPay, en Chine, afin de faciliter les transactions des Coréens sur les marchés coréens, chinois et japonais.


Et si KakaoPay surprend, on peut également s'arrêter une seconde sur le nouveau service baptisé KakaoHairShop (lancé en 2016). Comme son nom l'indique, ce service permet aux utilisateurs de réserver une coupe dans un salon de coiffure. Et rien que sur 2018, l'application a cumulé pas moins de 1,03 millions d'utilisateurs pour un volume de transaction de 60 milliards de wons (53,21 millions de dollars). Des augmentations respectives de +153% et +109% par rapport à l'année précédente.


Plus de 4 500 établissements de coiffure et 18 991 designers-coiffeurs sont répertoriés. Le niveau de satisfaction est élevé car l'application donne accès à des informations détaillées telles que des suggestions de coiffures ou des avis de clients. Kakao Corp. ne compte pas s'arrêter là quant au secteur de la beauté puisqu'il prévoit d'ouvrir un service de réservation pour les salons de manucure au mois d'avril prochain.

C'est une guerre sans fin qui est en cours entre le géant de la communication en ligne coréen Kakao et les syndicats de taxi. D'un côté, Kakao Mobility qui souhaite offrir un maximum de liberté aux utilisateurs de transport partagé. De l'autre, des chauffeurs de taxi déjà fortement dépendant du service Kakao Taxi (sorte de call-taxi) mais qui ne veulent pas d'un nouveau concurrent dont les prix seront imbattables. Kakao, qui est une entreprise phare de l'économie coréenne, est suivi de près par le gouvernement.


Le président de Kakao Mobility, Jung Joo-hwan, sait très bien ce qu'il fait. "Nous discutons activement avec le ministère des transports, le secteur des services de taxis et le groupe de travail mise en place par le gouvernement sur la thématique du partage des transports en voiture" indique-t-il dans un communiqué. Avant de rajouter : "C'est à partir de ces discussions que nous avons décidé de lancer de manière formelle notre service Kakao T, spécialisé sur le partage de voiture". Un travail intensif a été mis en place chez Kakao depuis le mois de février dernier afin de convaincre toutes les parties, et dans le même temps acquérir l'application Luxi, une plateforme de partage de voiture qui met en relation les chauffeurs de taxi ou privés avec les passagers.


En Corée du Sud, Uber s'est "planté" face à une législation coréenne trop ferme et, plus officieusement, une envie pour le gouvernement de contrôler ces services et laisser la priorité aux entreprises locales du secteur. Aujourd'hui, la loi coréenne ne permet pas d'utiliser de manière commerciale un véhicule personnel, mais pose des exceptions comme sur ce type d'activités lors des heures de rush ou la taille des véhicules de partage. Cette exception a déjà permis à un certain nombre de startups de se jeter dans ce gouffre en proposant des services de partage de véhicules comme récemment TaDa qui propose des voyages partagés dans des véhicules de 7 places (Kia Carnival Blanc uniquement) et reste ainsi dans le cadre de la législation.


Dès à présent, Kakao Mobility est en période de test via son application Kakao T où elle propose une version bêta de son offre de partage de voitures. Un certain nombre de passagers sont tirés au sort pour profiter de ce service. Les chauffeurs sélectionnés peuvent prendre un passager s'il accepte la destination et ils peuvent répondre à une demande de transport seulement deux fois par jour avec aucune limite d'heure pour prendre le passager. Le tarif de base est de 3 000 wons pour les deux premiers kilomètres avec un supplément en fonction du temps et de la distance parcourue. En gros, cela représentera 70 à 80% du tarif d'un taxi normal.


Afin de protéger tant que possible les passagers, Kakao Mobility a instauré une politique de contrôle de chauffeurs très stricte : pour faire partie du "Kakao Carpool Crew", ils doivent fournir leur numéro de téléphone, une photo, une copie de leur permis de conduire et une preuve d'assurance, de propriété du véhicule et d'enregistrement du véhicule. Un "bouton 112" permet aux passagers en situation d'urgence de contacter très rapidement les services de police qui recevront toutes les informations du chauffeur. La version officielle de l'application sera disponible pour les passagers et les chauffeurs à partir du 17 décembre 2018. En opposition à cette initiative, les syndicats des chauffeurs de taxi ont appelé tous les chauffeurs à rejeter les appels reçu via Kakao T.


[MISE À JOUR - 10 décembre à 16h20]
Afin de contester le lancement de ce nouveau service, Choi, un chauffeur de taxi âgé de 57 ans, s'est immolé à 14h à l'intérieur de son véhicule devant l'Assemblée nationale, à Yeouido (Séoul). Emmené d'urgence par la police et les pompiers dans l'hôpital le plus proche, il a succombé à ses brûlures à 14h29. Il aurait prévenu ses proches de son geste d'après les premiers éléments de l'enquête. 

Les amateurs de Kakao Pay, service de paiement via l'application de messagerie instantanée Kakao Talk, première en Corée du Sud, vont pouvoir se réjouir. Le groupe coréen a annoncé le lancement d'une fonction de "saupoudrage" d'argent (뿌리기). Ce service permet à un utilisateur de partager un certain montant d'argent avec un ou plusieurs amis via un groupe de discussion.

L'utilisateur choisit d'abord le nombre de personnes et le montant à "saupoudrer", puis un certain nombre de participants au groupe de discussion sélectionné peut se servir dans la cagnotte sur une base du premier arrivé premier servi. L'argent sera distribuée de manière aléatoire et le "saupoudrage" prend fin une fois que le montant mis à disposition est entièrement écoulé.


Il concernera les groupes de discussion comprenant au minimum trois personnes et a pour but de simplifier le partage d'argent entre amis pour des occasions festives, comme en fin d'année ou pour un événement commun. Cela peut être aussi vu comme un jeu privé d'argent puisqu'il permet de déterminer combien de personnes sur les personnes participantes au groupe de discussion vont pouvoir retirer l'argent mis à disposition, et le ou les plus rapide(s) remportera(ont) la mise.

Ce service est valable dans la dernière mise à jour de l'application Kakao Talk. Il peut être activé en se rendant dans un groupe de discussion à plus de trois personnes, en cliquant sur l'icône + en bas à gauche, puis via le service Kakao Money. Il suffit ensuite de choisir "Lucky Money" parmi les trois options présentées et de déterminer le montant à "saupoudrer" et le nombre de personnes pouvant retirer de l'argent.


Du 6 au 20 décembre, Kakao organise l'événement "나도 한번 10,000수르" (moi aussi, je veux être Sheik Mansour - le Sheik Mansour, propriétaire de Manchester City, ayant défrayé la chronique en Corée du Sud pour ses dépenses dans l'industrie du luxe, et symbolise aujourd'hui l'extrême richesse dans la péninsule). L'application offrira jusqu'à un million de wons à 10 personnes tirées au hasard qui auront "saupoudré" 10 000 wons que leurs amis auront retiré dans l'heure suivante. Ce jeu est surtout l'occasion pour Kakao Corp. d'ajouter de nouveaux utilisateurs à son service Kakao Pay, service de paiement via l'application Kakao Talk.


Les Coréens étant limités en termes de jeux d'argents (loto, jeux de grattage et loto sportif contrôlés par l'État, interdiction de se rendre dans les casinos du pays réservés aux étrangers, aucun pari sportif en ligne, etc.), Kakao Talk a trouvé un excellent moyen de les amuser en cette fin d'année. Il y a forte à parier que ce service va rencontrer un grand succès et que les utilisateurs de Kakao Pay vont croître de manière conséquente dans les jours qui viennent.

Le plongeon est important, mais les raisons sont connues et maîtrisées. Kakao, première application de messagerie instantanée de Corée du Sud, a vu ses bénéfices avant impôts et intérêts chuter de 35% sur la période juillet-septembre 2018 par rapport à la même période l'an dernier. Le groupe enregistre en effet un BAII de 30,7 milliards de wons (27,4 millions de dollars). Les ventes ont cependant grimpé de 16% par rapport au troisième trimestre 2017 à 599,3 milliards de wons (536 millions de dollars), le plus haut revenu jamais enregistré par le groupe sur un trimestre, et ce grâce aux excellents résultats du premier semestre. Le profit net a, a contrario, chuté de 81% à 7,4 milliards de wons (6,6 millions de dollars).

L'explication vient des nouveaux services lancés par Kakao et qui entrainent des coûts et des pertes conséquentes. Les pertes d'exploitation ont atteint sur ce trimestre 44,6 milliards de wons (39,9 millions de dollars) pour les services de Kakao Mobility, Kakao Pay, les affaires internationales, l'intelligence artificielle et le développement du blockchain. Les frais opérationnels ont également pris 21% à 568,6 milliards de wons (508,5 millions de dollars).


Les revenus provenant des services publicitaires ont pris 10% à 167,1 milliards de wons, tout comme tout se qui touche aux contenus avec 99,4 milliards de wons pour les services de jeux mobiles et 136 milliards de wons pour la musique en streaming, soit avec +17% par rapport à 2017 et +1% par rapport au trimestre précédent pour atteindre un total de 306,7 milliards de wons (71,3 milliards de wons pour les autres contenus). Kakao Pay cartonne aussi avec 125,5 milliards de wons (+23%) et Kakao Talk ne cesse de croître avec 620 000 utilisateurs de plus que l'an dernier (80 000 de plus que le deuxième trimestre) soit, sur la Corée du Sud, un total de 43 660 000 utilisateurs.


Il faudra désormais suivre les nouvelles grandes étapes du groupe d'ici la fin de l'année, à savoir la fusion avec sa filiale de divertissement Kakao M, utilse pour son service de musique streaming Melon, et la possible acquisition de Market Kurly, un service en ligne de livraison de produits alimentaires en porte à porte.