Toute l'information sur la Corée est sur Bienvenue en Corée du Sud

Avec un bénéfice net qui a bondi de 54% au premier trimestre 2020 en glissement annuel* et les ventes des sites d'e-commerce présents sur sa plateforme de shopping qui ont été sur la même cadence avec +56%, le premier portail Internet de Corée du Sud, Naver Corp. (groupe NHN), qui a profité des ventes en ligne en pleine période de crise sanitaire, compte lancer deux nouveaux services afin d'intégrer le segment à croissance rapide du e-commerce.

Il souhaite ainsi se muer progressivement en plateforme marketplace. Des services qui devraient provoquer un changement sismique sur le marché sud-coréen des achats en ligne, largement dominé par Coupang Inc.


Tout d'abord, le groupe lancera prochainement un abonnement payant appelé Naver Place. Sur ce site, les points accumulés par les acheteurs pourront être utilisés lors des achats sur la plateforme via son outil de paiement mobile déjà bien en place, Naver Pay. Naver Financial, la branche des paiements mobiles de Naver, sortira de terre dans la foulée un nouveau type de compte bancaire avec un taux d'intérêt unique pour les achats effectués sur la Naver Place via Naver Pay.

L'objectif est simple : faciliter et accélérer la recherche, la sélection et l'achat de produit sur la toile. Le portail sera à la base de la recherche d'information et mènera vers les biens ou services sur le marketplace.


Deuxième grand projet : Naver s'est associée à de grandes marques, comme le fabricant local de cosmétiques et d'articles ménagers LG Household & Health Care Ltd., pour offrir une expérience d'achat améliorée.

« Nous prévoyons de fournir différents types de systèmes d'envoi des marchandises en fonction de la taille de nos partenaires et de leurs produits », a déclaré le PDG de Naver, Han Seong-sook. Les produits LG Household peuvent, par exemple, être expédiés dans les 24 heures suivant l'achat.

Les transferts d'argent via Naver Pay ont atteint près de 5 200 milliards de wons (3,9 milliards d'euros) sur les trois premiers mois de l'année, en hausse de 46% par rapport à la même période en 2019.


Naver Pay a été utilisé pour acheter 3 500 milliards de wons (2,6 milliards d'euros) de marchandises sur Smart Store, la plateforme de shopping de Naver, contre 4 800 milliards de wons (3,6 milliards d'euros) sur la principale marketplace du pays, Coupang, et 4 200 milliards de wons (3,14 milliards d'euros) sur eBay Korea, l'unité sud-coréenne du géant américain des achats en ligne eBay, selon les données du tracker de l'industrie WiseApp.

Naver souhaite coopérer avec certains vendeurs de son Smart Store afin qu'ils puissent répondre activement aux demandes des clients.


* Résultat de Naver au premier trimestre 2020
Le bénéfice net de Naver a atteint 134,9 milliards de wons (100,8 millions d'euros) contre 88 milliards de wons un an plus tôt. Le résultat d'exploitation a été de 221,5 milliards de wons (165,6 milliards d'euros), soit une augmentation de 7,4% en un an. Les ventes ont totalisé 1 730 milliards de wons (1,29 milliards d'euros), en hausse de 14,6%.

Pour caractériser un secteur en particulier en Corée du Sud, rien de plus simple : il suffit d'apposer la lettre K devant. Une identification qui rend tout plus simple, surtout pour la clientèle étrangère. Que ce soit la K-pop (musique populaire coréenne), les K-drama (feuilletons coréens), la K-fashion (la mode coréenne), la K-beauty (le marché des cosmétiques coréen) ou encore la K-food (la nourriture coréenne), tous permettent d'identifier la Corée derrière un marché, une tendance. Simple et à la fois moins réducteur que le terme Hallyu (vague coréenne) utilisé ces 20 dernières années.

Et parmi tous les K qui composent l'industrie coréenne, il y en a trois qui font vibrer le secteur des exportations de produits et contenus coréens. La K-pop, comme tout le monde l'aura deviné avec comme nouvelle tête d'affiche le groupe BTS qui lance sa tournée mondiale Love Yourself: Speak Yourself, avec huit dates dans des stades à travers le monde dont une au Stade de France le 7 juin 2019 (mise en vente des billets le vendredi 1er mars à 9h, heure française).


Le deuxième, c'est la K-beauty avec une présence croissante des produits cosmétiques dans les boutiques spécialisées françaises comme Sephora mais aussi en ligne comme sur notre plateforme Shopping en Corée du Sud.

Et enfin, la K-Fashion avec de plus en plus de créateurs qui gagnent en reconnaissance sur les défilés à New York, Paris ou Milan et s'affichent de plus en plus comme avec le 10Soul Project, un pop-up store au coeur des Galeries Lafayette à Paris jusqu'au 18 mars (article partagé via Facebook sur le Groupe France-Corée). Pour en savoir plus sur ce sujet, vous pouvez lire également notre article Après la K-Beauty, les touristes se tournent vers la K-Fashion.

Et selon les services de douane coréens, tous les produits issus de ces trois K (musique, beauté et mode) ont tout simplement cartonné sur les plateformes e-commerce tournées vers l'export. Entre 2017 et 2018, les ventes ont augmenté de 25% pour atteindre un montant considérable : 3,25 milliards de dollars.


En volume, c'est également un sursaut de 36% par rapport à l'année précédente pour un total de 9,61 millions de colis envoyés ! Des résultats bien au-dessus de la croissance ralentie des exportations sud-coréennes à 5% l'an dernier.

La raison de ce succès réside dans plusieurs facteurs : le premier, c'est BTS. Le groupe K-pop a tout simplement submergé la scène musicale internationale l'année dernière, finissant par tenir un discours au siège des Nations Unies ou encore en faisant la couverture du magazine Times.


La deuxième raison tient dans le fait que la Corée du Sud a simplifié la procédure de ventes en ligne et le troisième facteur est tout simplement la stratégie agressive des marques en termes de marketing intégré avec, en plus des plateformes e-commerce, des boutiques à l'étranger.

Les exportations dans ces trois K sont majoritairement des produits de mode et des produits de soins et de beauté. Selon le bureau des douanes, c'est 69% des exportations. Les ventes en ligne de produits de mode ont explosé avec un bond de +162% par rapport à 2017 tandis que la cosmétique a retrouvé son niveau d'avant 2017 avec une croissance de +43% après une année catastrophique dû aux tensions diplomatiques entre la Chine et la Corée du Sud.

Shinhan Card, organisme financier de cartes de crédit, compile et analyse chaque année, via son gigantesque centre de données, les dépenses des Coréens afin de mieux comprendre les tendances de consommation et les comportements des consommateurs. Et à en croire les dernières données rapportées par Shinhan pour la période allant du 1er au 26 novembre 2018, les sites d'e-commerce chinois sont de plus en plus tendances. Si Amazon est toujours en tête des achats effectués sur des sites web étranger par les Coréens avec 16.3% de part sur la période, les sites chinois se rapprochent à grand pas : AliExpress est passé de 6% en 2016 à 9.5% cette année.


Idem pour Taobao, un autre géant du shopping en ligne en Chine avec 2.3% en 2016 et 4.4% cette année, devenant ainsi le troisième site le plus utilisé par les Coréens lors d'achats internationaux. Alibaba entre dans la course en intégrant le TOP 10 pour la première fois avec 1%. Sur le mois de novembre, les achats sur des plateformes non-coréennes ont représenté pas moins de 16.6% ! Une hausse de 9.8% par rapport à l'année dernière.


Bien entendu, ce sont le Black Friday aux Etats-Unis (+9%) et le Single Day en Chine (+35%), deux fêtes de la consommation, qui ont poussé ces chiffres à la hausse. Sur le Single Day (jour des célibataires), 70.8% des achats effectués par les Coréens à l'étranger l'étaient pour un montant inférieur à 50 000 wons (44 dollars). Au niveau des profils des clients, les 30-40 ans sont les plus nombreux mais les jeunes (20-30 ans) sont 1.9% de plus que l'année dernière.

Le Singles Day tombe chaque année le 11 novembre, les deux "1" du chiffre "11" symbolisant le célibat de l'homme et de la femme. Cette fête des célibataires est un jour de festivité célébré à outrance dans l'empire du milieu, soit pour fêter son statut de célibataire, soit pour essayer de rompre avec le célibat. Et celui qui en profite le plus, c'est bien entendu le géant Alibaba Group Holding Ltd. (BABA) avec ses plateformes de vente sur Internet. Cette année, le record de vente a une nouvelle fois été battu avec 1 milliards de dollars de marchandises écoulés en 85 secondes montre en main ! Sur la journée, ce ne sont pas moins de 30 milliards de dollars (25,3 milliards le 11 novembre 2017) amassés par le groupe de Jack Ma (ci-dessus). 30 802 477 608 dollars pour être précis. Une croissance par rapport à l'année précédente moins forte que celle de l'an passé : +27% sur 2018 VS 2017 contre +40% sur 2017 VS 2016.



Et dans l'affaire, les marques coréennes savent en profiter. À commencer par LG Household and Health Care Ltd. dont les ventes de produits cosmétiques ont augmenté de 50% sur cette journée via la plateforme Tmall Global, une plateforme e-commerce de premier plan détenu par le groupe chinois. Les articles ménagés ont également cartonné avec une croissance de 73% par rapport au 11 novembre de l'année dernière. Les ventes de ses articles cosmétiques phares de la marque "the History of Whoo" ont atteint les 23 milliards de wons (20,3 millions de dollars), un bond de 72% par rapport à l'an dernier. La marque de cosmétique su:m37 du groupe coréen a vu ses ventes bondir de 82% boostées par sa ligne de produits Water-Full Skin-Care ; 26 500 sets de cette ligne ont été écoulés, une croissance de +208%. La gamme Time Energy s'est vendue à hauteur de 24 400 sets (+48%).


Le premier groupe de cosmétiques sud-coréen Amore Pacific a également jouit de ventes incroyables vers la Chine. Juste après le lancement de ses ventes sur Tmall, la ligne Yoonjo Essence, un sérum actif de sa marque de luxe Sulhwasoo, a explosé les compteurs : 10 000 produits vendus en seulement 60 secondes ! Les ventes en pré-commandes du rouge à lèvre Rouge Holic de sa marque Hera ont tout simplement quintuplé par rapport à l'année dernière. Le conglomérat E-Land Group, spécialiste de la mode et de la distribution, a gagné 72,3 milliards de wons (63,5 millions de dollars) via ses 19 marques présentes sur Tmall rien que sur le 11 novembre. Le plus important fabricant sud-coréen de nouilles instantanées Nongshim Co. a écoulé 800 millions de wons de produits, principalement Shin Ramyun et Kimchi Ramyun, via TaoBao, qui appartient également à Alibaba, plus de 10 fois plus qu'un jour normal et 25% de plus que l'an dernier.


Et si vous aussi vous aimeriez bien commander quelques produits coréens, n'oubliez jamais une chose ! Bienvenue en Corée du Sud est là pour vous servir avec son tout nouveau portail https://shopping.encoreedusud.com. Le portefeuille de produits s'agrandit de jour en jour, que ce soit de la mode, de la cosmétique ou des produits de santé, et vous pourrez bientôt gérer vos propres commandes de produits s'ils ne sont pas présents sur le site. Rejoignez-nous sur facebook.com/shoppingencoreedusud pour profiter prochainement d'offres exceptionnelles !

À partir d'aujourd'hui, la Corée du Sud se lance dans un programme pilote afin de devenir la première société au monde à abandonner l'utilisation complète des billets et des pièces, et ce dès 2020. Mise en place par la Banque Centrale de Corée, ce programme se déroulera progressivement au fil des prochains mois. La raison est simple et appuyée par une récente enquête auprès de 2 500 consommateurs sur l'utilisation de la monnaie dans la vie quotidienne. Si 62% avouent avoir de la monnaie sur eux, la moitié avoue ne jamais l'utiliser lorsqu'ils reçoivent la monnaie d'un paiement.



La solution ? Débuter par les magasins de proximité dont le flux de monnaie est le plus important. Tous les changes de paiements effectués à partir du 20 avril 2017 pourront être retournés non pas en monnaie mais via un virement sur une carte de pré-paiement (comme celles que les coréens utilisent pour les transports par exemple). En cas de succès de ce programme, la Banque Centrale envisage de développer à partir de l'année prochaine cette technique de change en ajoutant la possibilité de recevoir le change directement sur son compte bancaire (il suffira vraisemblablement d'apposer sa carte de crédit sur une borne en magasin pour se faire créditer du change). Les supermarchés et les pharmacies pourront également participer au programme.
D'après l'enquête, les consommateurs préféreraient en effet un virement directement sur leur compte (41%), devant un virement du change sur une carte de pré-paiement (33%). Au niveau de la monnaie, 29% l'utilisent pour consommer auprès des vendeurs de rue, 24% dans les magasins de proximité et 22% dans les marchés.

L'objectif de ce programme, s'il est d'une part d'alléger les poches des Coréens et simplifier leur vie, est d'autre part de réduire les coûts de production de la monnaie pour l'État, qui représentaient 47 millions de dollars en 2016 (53.7 milliards de wons). Pour l'un des responsables du programme, il y a une "bonne chance" pour que cette première étape fasse de la Corée une société complètement sans monnaie dans un futur proche.

Les fans de Nintendo et du jeu Pokemon GO, qui a fait marcher des millions de personnes autour du globe à la recherche de Pikachu et autres Bulbizarre depuis le mois de juin dernier, a décidé de développer sa stratégie marketing en s'associant à la K-Beauty, autrement dit le marché des cosmétiques coréens. Et pour se faire, rien de tel que la marque Tony Moly (créé en 2006), dont la renommée aussi bien en Corée du Sud que dans le reste monde* (USA, France, Asie du Sud-est) n'est plus à prouver.




Malgré une chute considérable de ces utilisateurs - chute de 80%, soit 23 millions de joueurs quotidiens en moins, pour un total de 5 millions en moyenne** - la firme nippone ne souhaite pas baisser les bras et continuer à surfer sur la vague marketing. Tony Moly a ainsi lancé des masques de beauté à l'éfigie de Pikachu, une crème pour main Purin, un pack pour enlever les points noirs du nez Buried Digda (bien trouvé !), une lotion pour la peau Kkobugi ou encore une crème raffermissante au fromage Gorapaduck.




Certains produits correspondent même aux atouts des personnages du jeu Pokemon comme les produits Squirtle (Pokemon d'eau) dont les produits cosmétiques dérivés sont tous ultra-hydratants ou le vernis Pikachu (maître de l'électricité) qui donne des effets éclairants.




Ces produits vous intéressent ? Vous pouvez désormais les commander via notre boutique shopping.encoreedusud.com !





** les produits ne sont pour l'instant disponibles qu'en Corée du Sud
* Inside Gamer, le 4 avril 2017